Especialista alerta para golpes e dá dicas de compras seguras no Mês do Consumidor

Com a chegada de março, período marcado pelo Dia do Consumidor (15), lojas intensificam promoções e ofertas especiais. Mas, junto com os descontos, cresce também o risco de golpes, principalmente nas compras online. Em Salvador e em toda a Bahia, especialistas alertam para a importância de redobrar a atenção antes de fechar qualquer negócio.

De acordo com o advogado Caio Azevedo, especialista em Direito do Consumidor, a pressa é uma das principais armadilhas. “Ofertas relâmpago e mensagens de urgência são estratégias comuns para fazer o consumidor agir sem pensar. É fundamental ter calma e avaliar bem antes de comprar”, explica.

Entre as principais orientações está a pesquisa de preços. Comparar valores em diferentes lojas ajuda não só a economizar, mas também a identificar promoções suspeitas. Descontos muito acima da média de mercado podem indicar fraude ou publicidade enganosa.

Outro ponto essencial é verificar a segurança do site. O consumidor deve observar se o endereço começa com “https://” e se há o ícone de cadeado, além de conferir possíveis erros de ortografia no domínio, prática comum em páginas falsas que imitam grandes marcas.

O cuidado também deve ser redobrado no pagamento por boleto bancário, um dos golpes mais frequentes em períodos promocionais. Antes de concluir a transação, é importante conferir o nome do beneficiário e o CNPJ da empresa. Caso os dados não correspondam à loja, a recomendação é não realizar o pagamento.

Com o avanço da tecnologia, novos tipos de fraude também têm surgido, como os deepfakes — vídeos falsos que simulam a imagem e voz de pessoas conhecidas para promover ofertas enganosas. Por isso, especialistas recomendam evitar clicar em links recebidos por redes sociais e sempre acessar diretamente o site oficial da loja.

Além da prevenção, o consumidor também deve conhecer seus direitos. Nas compras online, é garantido o direito de arrependimento, que permite cancelar a compra em até sete dias após o recebimento do produto. Também existe a garantia legal de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis.

Caso haja suspeita de golpe ou irregularidade, a orientação é reunir provas, como prints e e-mails, e buscar orientação jurídica. A informação e o planejamento continuam sendo os principais aliados para evitar prejuízos durante o Mês do Consumidor.