Salvador ganha primeiros pontos de ônibus com atendimento remoto para segurança noturna

Salvador passa a contar com uma nova iniciativa voltada à segurança no transporte público noturno. O projeto Abrigo Amigo Claro foi inaugurado na capital baiana em parceria entre a Eletromidia, a Claro e a Prefeitura de Salvador. A primeira unidade foi instalada na Avenida Centenário, na Barra, e faz parte de um plano que prevê a implantação de 50 abrigos até o final de 2026.

A proposta transforma pontos de ônibus em espaços mais seguros e acolhedores, especialmente durante a noite. O serviço funciona diariamente das 20h às 5h e permite que usuários acionem um botão para iniciar uma chamada de vídeo com uma central de atendimento. O suporte é feito por uma equipe formada exclusivamente por mulheres, treinadas para oferecer acolhimento e acompanhar quem aguarda o transporte.

Além do atendimento remoto, os abrigos contam com câmeras de alta resolução, áudio de qualidade e conexão com uma central de monitoramento. O projeto também prioriza acessibilidade, com botão em braille, altura adequada para cadeirantes e suporte em Libras, ampliando o acesso para diferentes públicos.

A expansão dos pontos será gradual e deve alcançar bairros como Pituba, Itaigara, Caminho das Árvores, Brotas e Bonocô. A escolha dos locais é feita em conjunto com a Prefeitura, com base em critérios técnicos e nas necessidades da população.

Criado em 2023, o Abrigo Amigo já está presente em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza, acumulando mais de 45 mil atendimentos. A iniciativa surge como resposta a um cenário preocupante: segundo dados do Senado, 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência durante deslocamentos.

Para os idealizadores, o projeto vai além da infraestrutura urbana. A proposta é usar tecnologia e conectividade para humanizar a experiência no transporte público e oferecer mais segurança à população. A expectativa é que a chegada do Abrigo Amigo em Salvador contribua para reduzir a sensação de vulnerabilidade e fortaleça a rede de apoio nas ruas da cidade.